أعلنت مي عبدالحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن بدء إصدار الإفادات للعملاء غير المنطبق عليهم شروط المبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين 5 بسبب امتلاكهم عداد كهرباء وذلك من 30 أبريل حتى 18 مايو، وقد تم إرسال رسائل نصية للعملاء تتضمن رابطًا لمعرفة تفاصيل عدادات الكهرباء المسجلة بأسمائهم كما تم منحهم فترة إضافية لتقديم طلبات التظلم.
يمكن للمواطنين الذين لا تنطبق عليهم الشروط بسبب امتلاك عداد كهرباء زيارة صفحتهم الخاصة على الرابط الإلكتروني لمعرفة معلومات عدادهم حيث تم نشر هذه المعلومات منذ 4 مايو، وأوضح مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء أنه لتسهيل الإجراءات يجب على العملاء الراغبين في تقديم طلبات التظلم طباعة الشاشة التي توضح موقفهم من الرابط الإلكتروني ثم التوجه إلى الشركة المعنية مع تقديم الصورة وطلب استخراج الإفادة وإبراز بطاقة الرقم القومي للموظف المختص الذي سيقوم بإصدار الإفادة فورًا.
أكد مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء أن جميع شركات الكهرباء في الجمهورية تلقت تعليمات بإصدار الإفادات المطلوبة خلال 48 ساعة لتسليمها للمواطنين لإرفاقها في طلبات التظلم عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي، من جهة أخرى أوضحت مي عبد الحميد أن فترة تقديم طلبات التظلم للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط قد انتهت باستثناء من لديهم عدادات كهرباء أو من تم إرسال رسائل نصية لهم.