قام المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بزيارة مفاجئة اليوم ظهرًا لجهاز مدينة القاهرة الجديدة، حيث تابع سير العمل في الإدارات المختلفة بالجهاز والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين. وقد رافقه في هذه الزيارة المهندس أمين غنيم، نائب رئيس هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة لقطاع التنمية وتطوير المدن، والدكتور حسن الشوربجي، نائب رئيس الهيئة لقطاع الشئون العقارية والتجارية.
بدأ المهندس شريف الشربيني جولته التفقدية المفاجئة في جهاز مدينة القاهرة الجديدة بزيارة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين. حيث التقى بعدد من المواطنين واستمع إلى آرائهم حول جودة الخدمات المقدمة لهم، كما استمع إلى شكاوى بعضهم، ووجه المسؤولين في الجهاز بالعمل على حلها بشكل عاجل وفقاً للقواعد المعمول بها.
أصدر وزير الإسكان مجموعة من التوجيهات الهادفة إلى تقديم خدمات متميزة للمواطنين والمستثمرين. حيث تم توجيه بتنظيم حركة دخول وخروج المواطنين إلى أقسام المركز التكنولوجي، مع تواجد أفراد أمن الجهاز لضمان التنظيم، وزيادة عدد مقاعد الانتظار، بالإضافة إلى وضع لافتات إرشادية توضح للمواطنين مواقع ونوعية الخدمات المتاحة لتسهيل تنقلهم داخل الجهاز.
كما أكد الوزير على ضرورة توفير شباك خاص لخدمة كبار السن، والفصل التام بين العملاء وموظفي الجهاز، مع تقديم جميع الخدمات للعملاء من خلال المركز التكنولوجي فقط. كما تم التأكيد على تقديم الخدمات للمستثمرين ومندوبيهم من خلال منطقة مخصصة لهم، وبأعلى مستوى من الجودة، مع التنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال توفير باقي الخدمات الحكومية داخل جهاز المدينة لتسهيل الأمور على المواطنين.
بعد تفقده سير العمل بالجهاز، تابع المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، تقدم أعمال رفع كفاءة أحد روافع مياه الشرب في مدينة القاهرة الجديدة، والذي كان قد وجه برفع كفاءته خلال زيارة سابقة للمدينة.